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Remboursement ou prolongation de ma passe 2020 en 2021?

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Remboursement ou prolongation de ma passe 2020 en 2021? Empty Remboursement ou prolongation de ma passe 2020 en 2021?

Message par bunteux le Dim 19 Juil - 11:24

Je ne trouve pas l'information concernant ma passe saison et passe resto 2020, aurons nous droit a un remboursement partiel ou bien une prolongation pour le même nombre de jours fermés en 2021. Et quelqu'un sait de quel couleur est la bouteille pour remplissage gratuit, la bleu ou bien la orange?. Je vais tenter une escapade a la ronde en fin de semaine prochaine, en espérant que le processus n'est pas trop pénible. Laughing Laughing
Certains manège ne seront pas ouvert dont le monstre, bateau pirate, gravitor, la grande roue,la spirale
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Remboursement ou prolongation de ma passe 2020 en 2021? Empty Re: Remboursement ou prolongation de ma passe 2020 en 2021?

Message par DG le Dim 19 Juil - 12:09

J'ai envoyé un email il y a 1 semaine pour demander de reporter mes privilèges (membership et passe resto) à la saison 2021. Je n'ai pas encore eu de réponse :-( . J'espère sincèrement que ce sera possible. Ma famille et moi ne souhaitons pas y aller pour l'instant!

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Remboursement ou prolongation de ma passe 2020 en 2021? Empty Re: Remboursement ou prolongation de ma passe 2020 en 2021?

Message par Comet le Dim 19 Juil - 14:39

On est rien supposé avoir a faire pour avoir les jours perdus reportés en 2021. Mais pour un transfert complet / remboursement, il me semble que ce n'est pas possible.
Au pire, tu y vas en mai/juin/juillet 2021 et ensuite tu attends septembre pour y retourner avec un passeport 2022.
Pour ce qui est des manèges fermés ou se trouve l'information ? Pas étonnant que certains manèges a l'intérieur (la spirale notemment) soit fermé mais pour ce qui est des autres, il n'y a pas vraiment de justification...
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Message par Théo28 le Dim 19 Juil - 15:59

https://www.laronde.com/fr/larondeFR/attractions/ride-list

C'est rendu officiel sur le site de La Ronde. Honnêtement, je ne comprends même pas pourquoi 11 des 41 manèges du site seront fermés...
Je peux comprendre pour la Spirale et le Dragon puisque c'est à l'intérieur mais les autres...

Et puis quand j'ai vu que l'aqua twist allait être fermé, je me suis dit que c'était à cause de l'eau et nos masques peut être, mais le Splash va être ouvert..🧐🤔

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Message par scarede2 le Lun 20 Juil - 1:27

On peut obtenir un remboursement au prorata des jours manqués du a la covid, ou aucun remboursement et les jours manqués sont transférés a la saison 2021, mais seulement les jours manqués pendant la fermeture. Je n'ai pas trouvé d'information a l'effet qu'on pouvait tout remettre a la saison 2021, fallait s'y attendre, c'est des crosseurs, l'ouverture est en fait le prolongement de la fermeture, ils n'ouvrent pas tous les jours, n'ouvrent pas tous les manèges et la capacité est réduite a 30% et EN PLUS on n'a aucune garantie quant a la durée de la saison écourtée. Et les salops ont continué a vendre des passes et des membership jusqu'a tout récemment et je pense qu'ils ont meme trafiqué la cote étoile de la Ronde sur google, 4.1 sur 5 ! La Ronde est ainsi coté parmis les meilleurs parcs en Amérique du Nord...
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Message par Comet le Lun 20 Juil - 9:34

scarede2 a écrit:On peut obtenir un remboursement au prorata des jours manqués du a la covid, ou aucun remboursement et les jours manqués sont transférés a la saison 2021, mais seulement les jours manqués pendant la fermeture. Je n'ai pas trouvé d'information a l'effet qu'on pouvait tout remettre a la saison 2021, fallait s'y attendre, c'est des crosseurs,  l'ouverture est en fait le prolongement de la fermeture, ils n'ouvrent pas tous les jours, n'ouvrent pas tous les manèges et la capacité est réduite a 30% et EN PLUS on n'a aucune garantie quant a la durée de la saison écourtée. Et les salops ont continué a vendre des passes et des membership jusqu'a tout récemment et je pense qu'ils ont meme trafiqué la cote étoile de la Ronde sur google, 4.1 sur 5 ! La Ronde est ainsi coté parmis les meilleurs parcs en Amérique du Nord...

Franchement, c'est assez fidèle a leur philosophie, "we're not happy until you're not happy"... Tu sais ce que tu payes, mais tu ne sais jamais ce que tu vas avoir.

C'est plate que le Montre soit fermé mais d'un autre côté, la capacité aurait été tellement ridicule que ça aurait peut-être été pire de l'ouvrir. Mais la ou je m'attends au pire ca reste quand même pour la bouffe.
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Message par bunteux le Ven 24 Juil - 20:59

Bon, j'ai eu ma réponse en regardant un reportage aux nouvelles, les jours de fermeture seront reportés a la saison 2021 sur la passe saison, nous n'avons rien a faire/demandé, ce sera automatique, reste a voir maintenant pour la passe resto, je vais m'informer demain lors de la journée d'ouverture. La porte parole n'a pas voulu dévoiler le nombre de clients qui seront admis sur le site de la ronde, une rangée sur 2 dans le vampire sera disponible mais seul les personnes venus ensemble pourront prendre place dans une rangée, donc c'est fort possible que les rangées ouvertes aie seulement 2 personnes a la fois
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Message par Comet le Ven 24 Juil - 21:30

bunteux a écrit:Bon,  j'ai eu ma réponse en regardant un reportage aux nouvelles, les jours de fermeture seront reportés a la saison 2021 sur la passe saison, nous n'avons rien a faire/demandé, ce sera automatique, reste a voir maintenant pour la passe resto, je vais m'informer demain lors de la journée d'ouverture. La porte parole n'a pas voulu dévoiler le nombre de clients qui seront admis sur le site  de la ronde, une rangée sur 2 dans le vampire sera disponible mais seul les personnes venus ensemble pourront prendre place dans une rangée, donc c'est fort possible que les rangées ouvertes aie seulement 2 personnes a la fois

Oui c'est un peu ce qu'ils font dans les autres parcs. Une personne / une famille par rangée, une rangée sur deux. Ca fait maximum 25% de la capacité ordinaire. Ca va pas aller très vite...
Pour ce qui est des extras (passeport resto, flash pass saisonnier) ils sont supposés être transférés pour la saison prochaine avec le pass saison, mais est-ce que ca va se faire sans problème, ca reste a voir.
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Message par scarede2 le Sam 25 Juil - 11:26

J'invite ceux qui sont en mode paiement mensuel de consulter leurs factures a l'échéance du paiement completé. On n'est jamais trop prudent contre une éventuelle crosse qui renouvellerait automatiquement les paiements automatiques pour un membership 2021.
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Message par Forum Xtreme Fan le Lun 27 Juil - 2:14

Théo28 a écrit:https://www.laronde.com/fr/larondeFR/attractions/ride-list

C'est rendu officiel sur le site de La Ronde. Honnêtement, je ne comprends même pas pourquoi 11 des 41 manèges du site seront fermés...
Je peux comprendre pour la Spirale et le Dragon puisque c'est à l'intérieur mais les autres...

Et puis quand j'ai vu que l'aqua twist allait être fermé, je me suis dit que c'était à cause de l'eau et nos masques peut être, mais le Splash va être ouvert..🧐🤔

Beaucoup de manèges sont fermés car La Ronde n'ont pas eu le temps de les préparer pour qu'ils puissent ouvrir. Certains manèges comme le Monstre ou le minirail prennent des mois à préparer pour qu'ils puissent être opérationnels avec des clients à bord.

Et non le Splash aussi sera fermé cette saison.
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Message par Comet le Lun 27 Juil - 9:58

Il y a certains manèges ou c'est compréhensible, d'autres moins... Le splash et l'aqua-twist, c'est dommage, mais je peux comprendre que ca soit incompatible avec le port du masque... La spirale et le dragon, c'est parce que c'est a l'intérieur, ceci dit avec le masque et en espaçant les gens a mon avis ça aurait été raisonnable de les ouvrir (après tout il y a quand même certains espaces intérieurs ouverts, les toillettes, les boutiques, la halte gourmande...). Le minirail, la grande-roue, la catapulte, les condors, il n'y a aucune excuse ça aurait du ouvrir (ok la grande roue n'aurait pas été accessible aux personnes seules mais bon c'est pas vraiment une bonne raison). On pourrait dire pareil pour le bateau pirate mais il a l'air d'être en travaux.
Quant au Monstre, oui il y a peut-être le fait qu'ils n'ont pas eu le temps de le préparer mais je pense surtout qu'ils ont estimé que c'était se donner beaucoup de mal pour pas grand chose. La capacité aurait été vraiment épouvantable, genre 50 personnes par heure voire moins, et ils se sont dit que ca ne valait pas la peine de faire travailler peut-être 10 personnes (ou plus) dessus... C'est compréhensible mais c'est sur que ça nuit a l'offre...
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Message par Forum Xtreme Fan le Lun 27 Juil - 11:13

Comet a écrit:Il y a certains manèges ou c'est compréhensible, d'autres moins... Le splash et l'aqua-twist, c'est dommage, mais je peux comprendre que ca soit incompatible avec le port du masque... La spirale et le dragon, c'est parce que c'est a l'intérieur, ceci dit avec le masque et en espaçant les gens a mon avis ça aurait été raisonnable de les ouvrir (après tout il y a quand même certains espaces intérieurs ouverts, les toillettes, les boutiques, la halte gourmande...). Le minirail, la grande-roue, la catapulte, les condors, il n'y a aucune excuse ça aurait du ouvrir (ok la grande roue n'aurait pas été accessible aux personnes seules mais bon c'est pas vraiment une bonne raison). On pourrait dire pareil pour le bateau pirate mais il a l'air d'être en travaux.
Quant au Monstre, oui il y a peut-être le fait qu'ils n'ont pas eu le temps de le préparer mais je pense surtout qu'ils ont estimé que c'était se donner beaucoup de mal pour pas grand chose. La capacité aurait été vraiment épouvantable, genre 50 personnes par heure voire moins, et ils se sont dit que ca ne valait pas la peine de faire travailler peut-être 10 personnes (ou plus) dessus... C'est compréhensible mais c'est sur que ça nuit a l'offre...

Je m'en souviens plus si le Condor était ouvert cette fin de semaine mais je sais qu'il est sensé d'être ouvert cette saison. Mais la Spirale n'ouvrira plus d'après moi car j'ai entendu qu'elle est fermée aussi car j'ai entendu que la structure n'est plus assez en bon état pour pouvoir continuer à opérer à moins qu'il la remette à neuf mais je n'ai aucune idée si c'est possible ou non Sad

Mais sinon c'est vrai, je n'y avait pas pensé pour la très base capacité du Monstre. Mais bon, il va me manquer cette saison. Même s'il n'était pas un de mes manèges préférés, j'aimais quand même le faire.
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Message par mroy100 le Jeu 27 Aoû - 15:14

Vu l'annulation du festival de la frayeur 2020, j'ai écris à la Ronde par la page de contact du service à la clientèle (formulaire web) pour reporter mes passes saison complètement à 2021 et j'ai eu cette réponse très peu de temps après :

Nous souhaitons vous rappeler que vos passeports saisons sont automatiquement prolongé jusqu’au 24 juillet 2021.

Puisque nous comprenons les enjeux que vous pouvez vivre cette année alors nous vous offrons de transférer vos passeports saisons et passeports saisons resto à l'année 2021. Cela inclura exactement tout ce qui était inclut avec vos achats.
Ceux-ci seront valide au parc à compter du mois de Janvier 2021.  


1. Afin de bénéficier de cette offre, vous n’avez qu’à vous présenter à La Ronde AVEC VOS CODE À BARRES 2020 lors de votre première visite en 2021, selon les heures d'opération en vigueur, au service à la clientèle afin que l'on vous remette votre passeport 2021.

Veuillez noter que vos passeports 2020 seront ainsi annulé.

Vous comprendrez que nous n’effectuons pas de remboursement considérant que le passeport saison est moins cher qu’un billet d’un jour, après une seule visite au parc vous rentrez dans votre argent.

Donc oui, je n'y vais pas en 2020 et j'ai la saison 2021 au complet incluant les avantages que j'avais...

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Remboursement ou prolongation de ma passe 2020 en 2021? Empty Re: Remboursement ou prolongation de ma passe 2020 en 2021?

Message par Comet le Jeu 27 Aoû - 15:29

mroy100 a écrit:Vu l'annulation du festival de la frayeur 2020, j'ai écris à la Ronde par la page de contact du service à la clientèle (formulaire web) pour reporter mes passes saison complètement à 2021 et j'ai eu cette réponse très peu de temps après :

Nous souhaitons vous rappeler que vos passeports saisons sont automatiquement prolongé jusqu’au 24 juillet 2021.

Puisque nous comprenons les enjeux que vous pouvez vivre cette année alors nous vous offrons de transférer vos passeports saisons et passeports saisons resto à l'année 2021. Cela inclura exactement tout ce qui était inclut avec vos achats.
Ceux-ci seront valide au parc à compter du mois de Janvier 2021.  


1. Afin de bénéficier de cette offre, vous n’avez qu’à vous présenter à La Ronde AVEC VOS CODE À BARRES 2020 lors de votre première visite en 2021, selon les heures d'opération en vigueur, au service à la clientèle afin que l'on vous remette votre passeport 2021.

Veuillez noter que vos passeports 2020 seront ainsi annulé.

Vous comprendrez que nous n’effectuons pas de remboursement considérant que le passeport saison est moins cher qu’un billet d’un jour, après une seule visite au parc vous rentrez dans votre argent.

Donc oui, je n'y vais pas en 2020 et j'ai la saison 2021 au complet incluant les avantages que j'avais...

Donc tu n'as jamais utilisé ton passeport saison 2020, ni cette année, ni l'automne dernier (ils sont en vente depuis fin Août 2020) ?
Dans ce cas ca c'est une bonne offre.
Ceci dit, je trouve que c'est plus interessant d'utiliser son passeport saison actuellement jusqu'au 24 juillet 2021, et ensuite attendre fin Août / début septembre (en 2021) pour racheter un passport 2022. A moins de ne vraiment pas être confortable a aller au parc cette année. Mais évidemment, tout cela est de toutes façons très hypothétique, est-ce que la pandémie sera terminée en 2021, est-ce que ca va etre encore pire et les parcs seront fermés toute l,année, est-ce que la Ronde sera toujours un parc Six Flags, est-ce que Six Flags ne va pas faire faillite, est-ce qu'ils vont continuer a vendre des passes de l'année d'après en Aout - Septembre valables tout de suite (ca ne semble pas le cas cette année en tout cas), est-ce que ca coutera toujours aussi peu cher... Il y a trop d'incertitude pour être certain de la meilleure option a choisir maintenant...
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Message par mroy100 le Jeu 27 Aoû - 15:44

Pour l'automne, j'avais un passeport-saison 2019 valide donc ça ne devrait pas causer de problème (et ça reste que je ne peux pas y aller cette année, donc c'est l'équivalent de "restant 2020/été 2021"), et non je n'y suis pas allé cette année, mes enfants sont un peu tanné de "la Ronde", je regrettais même d'avoir acheté mes passeports pour cette année... mais on y aurait été pour les feux et les maisons hantés principalement... mais rien de ça cette année.

Donc dans mon cas où je ne renouvelle pas mes passeports après la prochaine année, c'est parfait.

En espérant effectivement que l'été prochain ça soit réglé.

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Message par scarede2 le Jeu 27 Aoû - 22:03

Et les memberships?

Passe flash?
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Remboursement ou prolongation de ma passe 2020 en 2021? Empty Re: Remboursement ou prolongation de ma passe 2020 en 2021?

Message par scarede2 le Jeu 17 Sep - 4:32

J'avais 6 personnes dans le même groupe d'acheteurs et j'ai recu une confirmation que la passe est transférable en 2021:

Nous souhaitons vous rappeler que vos passeports saisons sont automatiquement prolongé jusqu’au 24 juillet 2021.


Puisque nous comprenons les enjeux que vous pouvez vivre cette année alors nous vous offrons de transférer vos passeports saisons et passeports saisons resto à l'année 2021. Cela inclura exactement tout ce qui était inclut avec vos achats.

Ceux-ci seront valide à compter du mois de Janvier 2021.

Afin de bénéficier de cette offre, vous n’avez qu’à vous présenter à La Ronde AVEC VOS NUMÉROS DE CONFIRMATION 2020 lors de votre première visite en 2021, selon les heures d'opération en vigueur, au service à la clientèle afin que l'on vous remette votre passeport 2021.
Veuillez noter que vos passeports 2020 sont ainsi annulés.

Vous comprendrez que nous n’effectuons pas de remboursement considérant que le passeport saison est moins cher qu’un billet d’un jour.

Toute l’équipe de La Ronde vous remercie de votre patience et de votre collaboration.
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